facebook
SHOPS.ZIPY ZIPY.CO.IL
Новинка! “Нет” таможенным сборам! Вернём все налоги бесплатно!
Русский
Русский
Русский

Choose your language

Регистрация
Регистрация
Войти
0 0
Ибей на русском –
покупать за границей легко
Ибей на русском
Мой аккаунт
Я не помню пароль
Какой адрес почты я использовал для регистрации?
Я получил новый пароль, но он не работает

При получении нового пароля, мы советуем скопировать его целиком, а потом вставить в поле "пароль" на Зипи. Вы так же можете получить другой пароль на ваш почтовый ящик.

Восстановить пароль

Я хочу поменять эл. адрес / пароль

Вы можете редактировать все личные данные, включая эл. адрес и пароль, в разделе "Профиль" на сайте.

Мой профиль

Я хочу изменить данные своего профиля

Вы можете редактировать все личные данные в разделе "Профиль" на сайте.

Мой профиль

Мои заказы
Как отслеживать заказы?

Расчетное время доставки и прочая информация о заказах доступна в разделе "Мои заказы" на сайте Зипи.

Мои заказы

Я указал неверные данные в процессе заказа (адрес, количество товаров, цвет и т.д)

Для изменения данных после заказа, вам следует обратиться к продавцу, указав верные данные. Важно сделать это как можно скорее, прежде, чем продавец выслал ваш заказ.

Написать продавцу

Как общаться с продавцом?

В меню "Мои заказы", рядом с каждым купленным вами товаром, есть кнопка для чата с продавцом. Нажав на нее, вы сможете посылать сообщение продавцу и читать его ответы.

Меню "Мои заказы"

Я не указал страну (Израиль) в адресе доставки

Вам не нужно указывать страну при заказе на Зипи. Достаточно указать ваш адрес. Товары, заказанные на zipy.co.il, всегда посылвются в Израиль.

Я хочу отменить заказ

Отмена заказа возможна только в течении короткого промежутка времени после оплаты, и только с соглашения продавца.

Подать просьбу об отмене

Я не получил письмо с подвержением заказа

Письмо с подтверждением заказа всегда высылается на эл. адрес, указанный вами в процессе оформления заказа. Мы можем помочь вам узнать точный адрес, указанный вами в процессе заказа.

Узнать эл. адрес

Как заказать
Как искать товары на сайте Зипи?

Искать товары на Зипи можо двумя способами: при помощи поисковой строки в верхней части страницы и посредством категорий товаров. Узнайте больше, прочитав нашу подробную инструкцию.

Как искать товары

Как убедиться в надежности конкретного продавца?

Зайдя на страницу товара, вы можете ознакомиться с информацией о продавце. Мы советуем заказывать товары у продавцов с рейтингом не ниже 97%

Как узнать подходяший мне размер?

Перед покупкой одежды и обуви, мы советуем вам ознакомиться с описанием товара. Как правило, продавцы размещают в нем таблицы с размерами вещей. Если вы не видите таблицы размеров на странице товара, возможно, стоит поискать интересующую вас вещь у продавца, который предоставляет таблицу со списком размеров.

Как произвести оплату?

Оплатить заказ на сайте можно только кредитной картой. Мы принимаем все карты, кроме валютных дебетовых карт и карт Diners.

Что включает финальная сумма к оплате?

Сумма к оплате = стоимость товара + стоимость доставки + наша комиссия. Комиссия покрывает расходы на сборы по обработке платежей, систему безопасности финансовых потоков пользователей и усовершенствование сайта, чтобы вам было удобно пользоваться нашим сайтом.

Можно ли связаться с продавцом перед покупкой?

Связаться с продавцом можно после оплаты заказа. Вся информация о товаре должна быть предоставлена на странице товара - если информация неполная, возможно, стоит поискать данный или похожий товар у другого продавца.

Почему цена доставки растет при заказе нескольких товаров у одного продавца?

Стоимость доставки зависит напрямую от веса посылки. Соответственно, чем больше товаров в посылке, тем дороже стоимость доставки.

Почему цена товара иногда меняется при выборе размера, цвета и т.д?

Некоторые продавцы указывают разные цены в зависимости от параметров товара. Вы увидите точную стоимость, выбрав интересующие вас параметры на странице товара.

Из моей корзины пропали товары

Чтобы добавленные вами в избранное или в корзину товары находились там при каждом входе на сайт Зипи, следует сперва зарегистрироваться или зайти на сайт при помощи ваших адреса и пароля.

Безопасно ли заказывать через вас?

Да, заказывать на Зипи безопасно. Мы не сохраняем данные платежных карт пользователей. Платежные и процессинговые компании, с которыми мы сотрудничаем, устанавливают стандарты безопасности, как того требуют международные правила работы подобных компаний, и следят за выполнением. Проверка Comodo является дополнительным гарантом надежности сайта.

Куда прибудет мой заказ?

Как правило, товары поступают в почтовое отделение, ближайшее к указанному вами адресу. Когда товар прибудет, вы получите сообщение от Почты Израиля.

Проблема с товаром
Я получил бракованный или не соответствующий описанию товар

Мы можем подать запрос в службу защиты покупателя в течении небольшого промежутка времени с момента прибытия товара.

Подать запрос

Как вернуть товар продавцу?

Мы проверим, возможен ли возрат товара продавцу в обмен на его стоимость. *По правилам торговых платформ, представленных на сайте Зипи, расходы на обратную посылку товара ложатся на покупателя.

Вернуть товар продавцу

Как узнать статус открытого мной запроса?

Среднее время обработки запроса в службу защиты покупателя - 2 недели. Вы можете получить информацию о статусе вашего запроса в любое время, нажав на кнопку "Есть новости?" в разделе "Мои заказы".

Мои заказы

Что означает "мы обратились в службу защиты покупателя"?

Когда возникает проблема с заказом, мы обращаемся в службу защиты покупателя платформы, на которой был куплен товар. Параллельно мы обращаемся к продавцу. Мы оповещаем продавца о наличии проблемы и требуем компенсации. Служба защиты покупателя призвана наблюдать за действиями продавца и заботиться о принятии им оптимального для клиента решения. Процедура обращения занимает в среднем две недели.

Возврат средств / баланс
Как использовать средства на балансе?

Средства на балансе можно использовать для дальнейших покупок на Зипи. При заказе, средства будут автоматически списаны с баланса. Чтобы использовать баланс, следует сперва войти на сайт, используя ваши эл. адрес и пароль.

Баланс

Как вернуть деньги на карту?
Когда средства будут доступны на моей карте?

После перевода средств с баланса на карту, вы получите подтверждение на вашу почту. Возврат будет оформлен кредитной компанией в течении 10 рабочих дней.

Почему средства на балансе не были списаны во время заказа?

Возможно, вы не вошли в свою учетную запись на сайте перед заказом. Баланс будет доступен только если вы войдете на сайт, используя свои эл. адрес и пароль. Проверить состояние баланса можно в разделе "профиль".

Профиль

Маген мехес
Что такое маген мехес?

«Маген Мехес» полностью покрывает все расходы на растаможивание товара. Если потребуется, компания Зипи оплатит таможенный сбор (мехес), НДС (маам) и прочие пошлины.

Узнать больше

Я подписан на услугу "Маген Мехес". Как осуществляется возврат средств?

При оплате налогов (будь то в почтовом отделении, в налоговой службе или посредством курьерской службы) обязательно сохраните все квитанции. Отсканируйте или сфотографируйте их и пришлите нам, используя форму связи на сайте. Мы вернем вам потраченные на уплату таможенных налогов средства в полном размере.

Я уплатил налог

Ибей на русском - покупки за границей

eBay на русском — наиболее передовая и продвинутая торговая платформа в мире теперь приходит и в Израиле, чтобы вы ни в коем случае не смогли пропустить ее. Заинтересованность в eBay стремительно растет с каждым годом, а объемы коммерческих операций на этой платформе увеличиваются на десятки процентов. Мы не могли не заметить усиливающейся необходимости в интерфейсе, который удовлетворил бы израильскую публику и максимально соответствовал бы потребностям клиентов в Израиле. Никогда еще купить понравившийся вам товар не было так просто: вы вводите на русском название товара, который хотите купить на eBay, а мы берем на себя все заботы, связанные со скорейшим прохождением громоздких процедур, с которыми нам иногда приходится сталкиваться на eBay. С помощью предоставляемого нами сервиса вы можете заказать товары на eBay и других сайтах без необходимости регистрироваться на PayPal и других сервисах. Неужели eBay на русском до сих пор не существовал? У нас вы можете выполнять поиск на eBay на русском и получать подробную информацию о товарах, которые вы ищете, на знакомом языке. Все еще сомневаетесь? Предлагаем вам попробовать нечто новое и воспользоваться eBay на русском.