Инструкция, как заказать из-за границы

Поиск продукта:

Введите название интересующего вас товара в строку поиска, на русском или английском языке.
Воспользовавшись фильтрами на странице поиска, вы получите сфокусированные результаты, за меньшее время.

Выбор продукта:

При заказе с eBay и Aliexpress, рекомендуем вам обратить внимание на рейтинг продавца и количество обработанных им заказов.

Например:
Имя продавца: superstore (109898) 97%
Число в скобках обозначает, что этот продавец обработал 109,898 заказов. Количество положительных отзывов составило 97%

Мы рекомендуем заказывать товары у продавцов с рейтингом не ниже 97%, а так же у продавцов рядом с именем которых стоит значок «отличившийся продавец».

Адрес доставки:

Адрес вводите латинскими буквами. Переводить названия улиц не нужно.
Например:
Ашдод, ул. Бней Брит, д. 556 (адрес вымышленный)
Укажите как:
Ashdod, Bnei Brit 556
Важно, чтобы написанное вами название улицы латинскими буквами однозначно ассоциировалось с реальным названием. Если не знаете, как правильно написать название латиницей, воспользуйтесь таблицами транслитерации или одним из многочисленных онлайн-сервисов.

Отслеживание посылки:

Номер для отслеживания (трек-номер) присваивается заказу по усмотрению продавца, что по правилам иностранных интернет магазинов не является обязательной практикой. При помощи трек-номера вы узнаете, когда отправлена посылка и ее текущее местоположение.
Посылки, отосланные из Америки почтовой службой США (USPS), можно отследить здесь:
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction!input.action
Посылки из Азии можно отследить здесь:
http://www.track-trace.com/post
По прибытии посылки в Израиль, ее местоположение можно отследить здесь:
http://www.israelpost.co.il/itemtrace.nsf/mainsearch?OpenForm
Если посылке не присвоен трек-номер при отправке, руководствуйтесь расчетным временим прибытия товара, которое отображается в меню «Мои заказы», на сайте Зипи.
Если расчетное время истекло, а товар не доставлен, направьте нам сообщение, посредством кнопки «Сообщить о не пришедшем товаре», мы оперативно отреагируем на уведомление.

Связь с продавцом:

Мы советуем обращать внимание на сообщения продавцов, поступающие вам на электронный адрес, указанный вами при оформлении заказа. Продавцы могут задавать вопросы, а так же сообщать важную информацию касательно заказа.
Сообщения продавцов так же отображаются в меню «Мои заказы» на сайте.
Чтобы связаться с продавцом, зайдите на сайт, используя адрес электронной почты и пароль, введенные вами при оформлении заказа или при регистрации. В меню «Мои заказы», вы увидите перечень заказанных вами товаров. Просто укажите вопрос или Если посылке не присвоен трек-номер при отправке, руководствуйтесь расчетным временим прибытия товара, которое отображается в меню «Мои заказы», на сайте Зипи. Если расчетное время истекло, а товар не доставлен, направьте нам сообщение, посредством кнопки «создать контакт», мы оперативно отреагируем на уведомление. Связь с продавцом: Мы советуем обращать внимание на сообщения продавцов, поступающие вам на электронный адрес, указанный вами при оформлении заказа. Продавцы могут задавать вопросы, а так же сообщать важную информацию касательно заказа. Сообщения продавцов так же отображаются в меню «Мои заказы» на сайте. Чтобы связаться с продавцом, зайдите на сайт, используя адрес электронной почты и пароль, введенные вами при оформлении заказа или при регистрации. В меню «Мои заказы», вы увидите перечень заказанных вами товаров. Просто укажите вопрос или замечание напротив нужного товара на английском языке.